43 ÑÒÐÎÈÒÅËÈ 3'2016 интервю каже, че клиентите вече са доста по-добре информирани технически относно качествените продукти. Забелязва се, че специалистите в отделни области знаятмного добре коя е подходящата марка инструмент за спецификата на конкретна работа или дейност, която да бъде извършена. Това, на което искам да обърна внимание, е колко е важно за нас да продаваме точния инструмент на точния клиент, гледайки дългосрочно. Защото ние не сме просто продавачи и касиери. Ние сме консултанти и партньори, знаем кои марки какво могат да предложат и можем да препоръчаме доста точно на клиентите кой продукт е подходящ за работата им. Отделяме голямо внимание и на афтър сървиса. В заключение, споделете с читателите бъдеща визия за развитието на компанията, свързана с конкретни планове или Ваши лични очаквания и цели. Тенденцията, която се наблюдава сред повечето дистрибутори, е увеличаване на интернет продажбите. Аз, обаче, не споделям тази тенденция поради няколко причини. Първо, в бизнеса винаги съм се старал да правя нещата не както другите и както е масовата практика. По този начин шансът за успех е по-голям. Второ, за мен е много важен личният контакт с клиента, занаятчията, професионалиста, фирмата. Защото една сполучлива продажба изисква време, отнема от20минути до час понякога. В Интернет това няма как да се случи, освен ако клиентът не е голям професионалист, изключително запознат с инструмента. Когато продаваш качествен и скъп инструмент, личният контакт между търговец и клиент е от голямо значение. Затова и за в бъдеще намеренията ни са да увеличим консултантите, да обособим отделен демонстрационен кът, където инструментите да могат да се тестват от клиентите. Много е важно клиентът да усети инструмента, да му е удобен, да му хареса, за да му върви работата. Трябва да има връзка между използващия инструмента и самия инструмент. Затова и нашият стремеж е да създадем у клиентите отношение към инструмента. Да гледат дълготрайно на покупката и да я ценят. В заключение бих казал, че инструментът трябва да се взима и по “любов”, не само по цена, защото прекарваме голяма част от времето си с него, добре да е марков и качествен за да ни носи удоволствие и удовлетвореност. Р Е К Л А М А Р Е К Л А М А
RkJQdWJsaXNoZXIy MTEyMTYwMw==