22 ÑÒÐÎÈÒÅËÈ 3'2013 строители Уважаеми г-н Киров и г-н Басев, Вашата компания е добре позната с високия професионализъми непрекъснато развитие, бихте ли запознали читателитенаСписаниеСТРОИТЕЛИ с новостите около дейността Ви? Коста Басев: Фокусът ни върху иновациите не е самоцелен. От няколко години усилията ни са насочени в посока оптимизация с цел подобряване на фирмените процеси. Стремим се да усъвършенстваме начина си на работа, така че да се подобри ефективността на съществуващите ресурси и хора и клиентите да останат по-доволни. Това е голямо предизвикателство и по мое вътрешно убеждение е найправилниятпът за развитие на една фирма. Друга новост е организацията в структурата на търговския отдел. Решихме да направим по-ясен принципа на райониране в работата на търговските представители, които са специализирани в основните търговски направления – строителство; мебелна индустрия; автосервизи и транспорт; индустрия, с акцент върху металообработването и енергетиката. Все по-голямо внимание обръщаме на агро бизнеса, който в последните години представлява за нас важна клиентска група. Засилва се и ролята на търговските центрове в тяхната комплексна функционалност: като магазини и шоуруми, офиси на търговските ни представители, като центрове за отдаване на машини под наем, като сервизни центрове и като цяло като локации, в които клиентите ще получат компетентна консултация по всички въпроси и качествено обслужване. Планирамеданаправимподобрение в нашия софтуерен продукти да внесем новости в административните и търговски процеси. Стараем се плановете ни да са конкретни и с ясно фиксирани срокове. Целта ни е да реализираме зададените приоритети и след това да планираме нови. Разкажете повече за сервизното обслужване като важна част от Вашата фирмена дейност. КироКиров:ФирмаКировподдържа сервизи във всички градове, в които има фирмени магазини, тоест в десетте най-големи града в страната. Новост в сервизната ни дейност са удължените гаранции, които най-често са до пет години, но могат да бъдати по-дълги. В някои случаи дори предоставяме гаранция на техника, която е продадена в пре дишен период. Пример са няколко проекта, реализирани с нашите партньори от Komatsu. Техни специалисти идват на място, преглеждат машините и ни консултиратотносно възможния срок на гаранцията. Коста Басев: Като представители на Komatsu и Atlas Copco и работейки съвместно с тях, ние се опитваме да влагаме различни форми на сервизни договори, което безспорно носи много предимства на крайния клиент. Следпродажбеното обслужване е много важно за нас, особено с оглед на факта, че в последните 4-5 години продажбите на новатехника са далеч оттова, което бяха преди. Обогатяваме и гамата от машини, които да сервизираме, като например техниката на фирма Kärcher. Развивате успешна дейност в няколко отрасъла, един от които е строителството. Как виждате развитието на сектора в близките години? Коста Басев: За съжаление ситуациятав строителния секторпродължава да не е добра. От година на година строителството отбелязва спад в дейността си, няма много обекти. Разбира се, налице са активности в инфраструктурния сектор, но инфраструктурата, макар да е важен подотрасъл на строителството, не може да компенсира спада във високото строителство. Земекопната и ютилити техниката, обаче, има приложения и в много други отрасли извън строителния бранш, където се наблюдава постоянство в проУспехите в труден период Разговор с г-н Киро Киров, Председател на надзорния съвет и г-н Коста Басев, Изпълнителен директор, фирма Киров Коста Басев Киро Киров
RkJQdWJsaXNoZXIy MTEyMTYwMw==