42 ÈÍÔÐÀÁÈËÄ 3'2021 Каква е мисията на Веолия в управлението на природните ресурси в сферата на водата, енергията и преработката на отпадъци? Основната мисия на Веолия винаги е била грижа за природата. В разбирането на Групата е, че отпадъците са ресурси, а енергията и всяка капка вода са ценни. Мисията на Веолия е „Възобновяваме природните ресурси“, а нашата корпоративна цел е екологична трансформация. Веолия има всички знания, умения и експертен опит, необходими за въвеждането на иновативни и устойчиви решения, за да допринесе за тази екологична трансформация. Днес, повече от всякога, човечеството е изправено пред глобални предизвикателства: изменение на климата, нарастващ недостиг на природни ресурси, напрежение по отношение на осигуряването на прехрана за все по-многочисленото население и влошаване на биоразнообразието, което води и до все по-честа поява на пандемии. Наложително е да реагираме сега и да адаптираме възможно най-бързо моделите си на потребление и производство, за да намалим драстично въздействието им върху околната среда. Преход, който предполага постепенна промяна в нашите навици, не е достатъчен. Нужно е да стигнем много по-далеч и по-бързо с екологичната трансформация, която ще ни позволи да съвместим нашия начин на живот с околната среда. Амбицията ни тук в България е същата като тази на Веолия в световен мащаб: да станем компания - еталон за екологична трансформация. Ние не сме сами в този път и можем да разчитаме на нашите заинтересовани страни: нашите служители, клиенти, акционери и обществото, всички заедно с единни и координирани действия за изграждането на по-добро бъдеще. Софийска вода е най-големият ВиК оператор в България и вече 10 години е част от Веолия. С каква експертиза в областта на пречистването на питейни води, водоснабдяването, отвеждането и пречистването на отпадъчни води разполага компанията? През последните 10 години, в които „Софийска вода“ е част от Веолия, компанията се превърна в пример за модерен, надежден и клиентски ориентиран ВиК оператор. Благодарение на специалистите в „Софийска вода“ и световната експертиза на Веолия, дружеството е един от най-добрите ВиК оператори в страната. В изпълнение на ценностите на Веолия, „Софийска вода“ стана пионер в редица добри практики, свързани с енергийната ефективност, отношението към клиентите, управлението на водните ресурси и биоразнообразието. За този период инвестициите, които направихме са почти 500 млн. лв. Това доведе и до отчетливо по-малки загуби на вода - от 60.38% през 2010 г. до 41.63% през 2020 г. Успяхме да постигнем и поддържаме качество на питейната вода, надвишаващо нормативните изисквания. Ежедневно извършваме мониторинг на качествените показатели на водата по целия є път - от водоизточника до крайния потребител. Акредитираната лаборатория на „Софийска вода“, част от Веолия, разполага с най-модерната и високотехнологична апаратура. Ние сме и първият ВиК оператор, който въведе Харта на клиента. Тя гарантира ефективното и качествено обслужване на нашите клиенти чрез денонощна, лесна и безплатна връзка с дружеството. Поставянето на нуждите на нашите клиенти във фокуса на дейността ни допринесе за трайна тенденция за повишаване на клиентската удовлетвореност от услугите на „Софийска вода“, част от Веолия. Според социологическо изследване на „Алфа Рисърч“, проведено в края на миналата година, 89% от запитаните софиянци са доволни или много доволни от качеството на питейната вода, като делът на „много Веолия в България - умни решения за устойчиво бъдеще Франсоа Деберг кънтри директор на Veolia за България снимка: Forbes
RkJQdWJsaXNoZXIy MTEyMTYwMw==