62 инфраструктура ÈÍÔÐÀÁÈËÄ 6'2019 Г-н Вълканов, от какво естество са предизвикателствата във вашата работата? Мисията на Водоснабдяване и канализация – Варна е да продължава да осигурява качественоинепрекъснато водоснабдяване, съгласно изискванията на европейските директиви за качество и социална поносимост, поддържайки положителните икономически резултати наДружеството. Операторът ще изпълнява своята мисия в съответствие с принципите на специализация и професионализъм, в сътрудничество с други заинтересовани институции за постигане на по-добри резултати. В рамките на своите компетенциище подпомогне развитието на Дружеството да се утвърди, като структура приемана, като партньор от институциите, имащи пряко отношение към водния сектор. Предизвикателстватавработата на Водоснабдяване и канализация - Варна са много на брой и различни по вид, което произхожда от спецификата на предлаганите от нас услуги. Непрекъснатото повишаване удовлетвореността на нашите клиенти е водещо в работата ни. Консултациите с потребителите на ВиК услуги са индикатор за подобряване на работата на дружеството в различни направления, Водоснабдяване и канализация – Варна извършва аварийни и планови ремонти, в дружеството сме насочили усилията си към: Разширяване на възможностите за заплащане на месечните сметки за потребените ВиК услуги; Внедряване на интегрирани софтуерни решения с цел подобряване процеса на фактуриране и вътрешнофирмен обмен на данни. Посочените дейностище доведат до по-висока информираност, повишаване удовлетвореността на клиентите и намаляване на подадените жалби. Работим и по намаляване на разходите свързани с доставката на питейна вода. Какво е състоянието на ВиКмрежите и съоръженията, стопанисвани от Дружеството? Какви инвестиции и мерки предвиждате за подобряване състоянието на водопроводната мрежа, ограничаване на авариите и загубите на вода? Варненска област наброява 159 населени места. Всички селища са водоснабдени и се обслужват от Водоснабдяване и канализация - Варна. Няма населено място без изградена водопроводна мрежа. Обслужваме над 5000 км водопроводна и над 1200 км канализационна мрежа. Водоснабдяването на населените места се осъществява от повърхностни и от подземни водоизточници, като за това са изградени 88 бр. водовземни групи, от които 14 бр. са резервни. В краткосрочен план ще бъдат концентрирани усилията към решаване на проблеми възникващи пред Дружеството в нормалната експлоатацията на ВиК съоръженията. Това са проблеми, чрез решаването на които ще се постигне повишаване ефективността, преодоляването на затруднения от нормативен и технологичен характер и др. В средносрочен и дългосрочен план Дружеството ще се стреми да разшири обхвата на дейностите си, като същевременно ще се фокусира върху увеличаване размера на инвестициите, насочени към достигане на дългосрочните нива на качество на ВиК услугите, заложени в нормативната уредба. Съществен дял от средносрочния планще представлява амбициозния проект на Водоснабдяване и канализация – Варна за изграждане на ВиК инфраструктура по ОПОС. Във Водоснабдяване и Канализация - Варна е изградена и работи интегрирана система за регистриране, оповестяване и контрол на възникналите аварийни ситуации по водопреносната и канализационната мрежа на град Варна – ВИКРА. Тя е внедрена и функционира в Централния диспечерски пунктна водоснабдителното дружество. Програмата притежава интегриран call – център, който автоматичноизвършва гласовооповестяване на база предварително запиРаботим за повишаване ефективността на ВиК съоръженията и качеството на услугите Разговор с Валентин Вълканов, управител на ВиК-Варна
RkJQdWJsaXNoZXIy MTEyMTYwMw==