48 инфраструктура ÈÍÔÐÀÁÈËÄ 6'2018 Г-н Петрунов, какви интересни проекти реализирахте през последната година? Тенденцията за по-голяма автоматизация на процесите и интегриране наWMS систематанаклиентакъммашините, движениевпо-тесникоридори и на по-голяма височина се запази и през изминалата година. Втазивръзка презпоследната годинаразработихме няколко такива проекта за складовe, оборудвани със специализирани високотехнологични машини, създадени специално, съгласно изискванията на клиентите ни. Отделно за нуждите на текстилната промишленост се предложиха машини със специални прикачни устройства, които задоволяватспицифичнитенужди затози бранш оптимално. Кои са проблемите, които срещате в работата си? Желанието да се реализират продажби на всяка цена, с минимални усилия и предлагане на стандартни продукти, рефлектира в предлагане на ниско качество на логистичните услуги. Всекиможе да продава евтино, но етрудно да се реализира висококачествен продукти решение. При нас продажбата не е на всяка цена. Малко фирми предлагатцялостен анализ на нуждитенаклиента, многократниобсъждания, посещения и промени в спецификациитенамашините,такачеда сезадоволятоптималноизискванията на клиента, а не само да се реализират определен брой машини. В тази връзка ние държим на качеството на предлаганите цялостни логистични услуги и сме с клиента на всеки един етап от проектирането, изграждането и вземането на решенията за вътрешнофирмената логистика, производството и дистрибуцията, като се стараемда предлагаме оптимални, гъвкави и финансово изгодни логистичниконцепции. Стози стил на работа сме седоказаликатонадежден и коректен партньор на българския пазар. Нелоялната конкуренция в нашия браншвинаги е съществувала и не бих я нарекъл проблем, това е по-скоро част от играта за нас. Конкуренцията при сервизното обслужване и ремонта на техниката, влагането на некачествени и неоригинални резервни части и досега съпътства нашатадейност, ноние сеопитвамеда обяснимна клиентапредимстватана по-качествените продукти и че цената не е най-важна. Тенденцията вече се обръща и клиентите се връщат към партньорите, които предлагат постоянно високо качествои надеждност. Доста конкуренти отстъпиха позиции и загубиха клиенти, тъй като се бяха надценили и считаха, че могат да ремонтират машини с нашата марка, но технологиите и иновациите бързо се променят и не успяхадапредложатнаклиентитевисококвалифициран сервизен персонал. Несериозно е да се твърди, че може да се поддържат с високо качество няколко марки, тъй като при всички производителиима специфичнинеща и, за да си в крак с промените, трябва да разпилееш усилията си в няколко посоки, което обикновено води до по-ниско качество на предлаганата сервизна услуга. Именно по тази причина ние се придържаме само и единствено към марките - Jungheinrich, Hubtex, Genkinger, Carer, които представлявамеексклузивноиподдържаме качеството на сервизните услуги на високо ниво. За нас мога да кажа, че инвестираме много в персонала си, в квалификацията му и постоянно се организиратобучения в заводите на производителите, чиитопредставители сме, затова нашите сервизни инженерисаобучениисертифицирани от самия производител на оборудването. Ние сме убедени, че това е правилният подход. Какви сатенденциитевразвитието на подемно-транспортната техника? Как виждате бъдещето? Тенденцията и в момента е да се върви къмизборна единдоставчик по отношение намашините, който да е в състояние да достави всичко, още от изграждането на логистичната концепция. Все по-често се правятопити да се избегне максимално човешкият фактори стремежмонотонните действия да бъдатзаменениотавтоматиJungheinrich е синоним на авангардна технология, сигурност и дългосрочно партньорство Разговор с г-н Валери Петрунов, Търговски директор, Готи Петрунов
RkJQdWJsaXNoZXIy MTEyMTYwMw==