21 ÈÍÔÐÀÁÈËÄ 6'2017 пътна инфраструктура ния, внедрени в нашите машини, като CAT PAYLOAD, CAT GRADE, CAT COMPACT, CAT DETECT и CAT COMMAND. Използването на тази услуга води до много по-добър контрол и обективност на целия производствен процес и улеснява нашите клиенти да вземат правилни бизнес решения според техните текущи приоритети. Клиенти, използващи тази система, имат възможност да контролират работния процес на площадката, получават индивидуална информация относно производителността на операторите, имат възможност да оптимизира управлението на машината, повишават безопасността и като цяло да си намалят значително разходите. Как се развива пазарът у нас? В тази връзка, към какво е насочен потребителят и каква е политиката на компанията в отговор на интересите на клиента? Основна характеристика на пазара на строителни машини в България последните няколко години е силно изразена волатилност, която в комбинация с малкия обем поставя всички опериращи на този пазар в това число и доставчици на оборудване в изключително тежка бизнес среда. При такъв пазар поддържането на склад от подходящи машини не е лесно, но най-голямото предизвикателство е изграждането и поддържането на квалифициран екип и съпътстващата инфраструктура. Елтрак България винаги е покривала високите стандарти и изисквания на Caterpillar по отношение на сервизни дейности, доставка на части, обучение и квалификация на служителите, и все повече наши клиенти оценяват този факт доверявайки се на нас. Всеки детайл е от значение и, за да се предложи точната машина с нужната окомплектова, търговските представители в Елтрак България задължително се запознават обстойно с дейността на клиентите преди да им предложат решение. И това не винаги включва единствено директна продажба на нова техника. Всеки клиент оперира в различна работна среда, извършва различени дейности и има специфични изисквания и поставени цели. За да отговорим на всички изисквания, ние предлагаме освен нови машини, сертифицирани употребявани машини с гаранция, както и машини под наем. Постоянното наличие на употребяванимашини имашини под наем ни позволява да предоставим заместващи машини и да гарантираме непрекъснат производствен процес при най-натоварените и отговорни дейности в случай на инциденти и застрахователни събития. По този начин покриваме потребностите на всички клиенти от целия спектър на българската икономика. Споменахте сервиза, разкажете повече за сервизната и складовата база и предлаганите услуги. Както споменах поддържането на високото ниво на сервизните дейности и доставка на резервни части са наши основни приоритети и основна характеристика на дилърствата на Сaterpillar по света. В България, освен централния ни офис в София, разполагаме със сервизни бази в Стара Загора, Варна и Бургас. Разполагаме с над 30 квалифицирани мобилни сервизни екипа. Складът на Елтрак България е зареден с 16 000 типо-позиции резерни части, като 80% оттези части са в склад София. Складовата база на Елтрак България е сертифицирана с три звезди съгласно изградените от Caterpillar стандарти за съхранение на резервни части и консумативи. Всяка резервна част е поставена на уникална локация с цел бърза и лесна обработка. Консултантите на Елтрак обработват средно около 1000 поръчки месечно. Уникалната локация на резервните части е видима за всеки служител на Елтрак България включително и за колегите ни в Стара Загора, Бургас и Варна. Складовата програма, с която работи Елтрак, е разработена от Caterpillar и се ползва десетки години наред от по-голямата част от дилърите по света. Тази програма дава възможността да се види не само складовата наличност на Елтрак, но и наличността във всеки един от дистрибуционните центрове на САТ по света – Европа, САЩ, Австралия, Русия, Южна Африка и т. Към момента Елтрак изпълнява 84% от заявките за бързооборотни части в момента на заявяването им само от собствената си складова наличност. Централната сервизна база на Елтрак България е разположена на 1200м², разделена на осем работни полета и едно поле обособено за мивка. Сервизната база е оборудвана с три портални крана с товароподемност от 3 до 16 тона, позволяващи да се извършват тежки ремонти като демонтаж, ремонт и монтаж на двигатели трансмисии ходови части и други. Разполагаме със стенд за разглобяване ремонт и сглобяване на хидравлични цилиндри от всякакъв габарит и две преси за маркучи. Безспорно изградената инфраструктура с внедрените системи и стандарти в комбинация с квалифицирани отговорен персонал са основните отличителни черти на Елтрак България на българския пазар на строителни машини.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTEyMTYwMw==