Кой тип индустрия е обект на Вашите консултантски услуги? Можете ли да маркирате някои сходства и различия на предизвикателствата, пред които мениджърите се изправят? Много от колегите консултанти и треньори се концентрират върху една, две индустрии, ние напротив - работим в различни сектори на икономиката, от машиностроене през мебелна промишленост, до клиенти като топлини счетоводители и траурна агенция. Може да си кажете, че това е несериозно, но ние с годините изградихме своя пъзел на българската икономика. Благодарение на работата ни в различни сектори, често се случва дори да не сме работили с дадена компания до момента или даже с този сектор от индустрията, да сме работили с техните клиенти, а какво по-силно от това, ако човека, който обучава и консултира твоите търговци е работил с техните клиенти? Любимото ни възражение е: “Вие не познавате нашия бизнес, а той е много специфичен!”. Безспорно има специфични бизнеси, има компании, които създават сини океани в нашата икономика, но това не означава, че не се сблъскват със същите проблеми в екипите си както останалите. Друг много силен наш момент е, че ние работим с компании от всякакви населени места, от Дулово през Ямбол, Пловидв, Сливен, Бургас, Свищов и къде ли не още, всъщност най-малко клиенти имаме в София. Фирмата работи годишно с около 20-25 компании средно и обикновено половината са нови клиенти. Ние се гордеем и с факта, че 83% от клиентите за тези 12 години са се върнали за последващи проекти или обучения, имаме клиенти които ни ползват над 3 години. Това постоянно обновяване на клиентската база ни дава възможност да сме на пулса на българската индустрия и да усещаме промените, които са доста динамични. Предизвикателствата пред българския собственик или мениджър са доста идентични, независимо от индустрията в която работи. И те могат да се обобщят в това: „Как да се вдигне добавената стойност на служителите?“. Без това компаниите неминуемо вървят към намаляване на печалбите, невъзможност за реинвестиции, понижаване на качеството на персонала, поради натиска за по-високи възнаграждения и т.н. Когато влизаме с консултантски проект в дадена компания, винаги започваме с “Анализ на вътрешнофирмената среда”. Той ни показва къде са болните места на организацията и, може би най-ценното в този анализ е, че ни показва кои са тези места според служителите, мениджмънта и собствениците, и какво е разминаването между тези три нива. Най-честият проблем, срещан от нас е комуникацията между отделите. Този проблем е свързан както с ефективността на компанията, така и с клиентската удовлетвореност, а също така силно влияе върху мотивацията на персонала. Проблемите в компаниите са сходни, но решенията са различни. Всеки път трябва да се съобразяваме със специфики както от гледна точка на нагласите на служителите, така и установени традиции, писани и неписани правила. Работата върху такъв проект често отнема около половин година с наше активно участие, особено в началото. Все повече се опитваме да работим със собствениците като част от проекта. Само на ниво мениджмънт много от необходимите промени оставят висящи, поради липса на “политическа воля” от най-високо ниво в организацията. В заключение, бихте ли разказали за някои интернационален проект в сферата на обучението и консултантските услуги, в който успешно участвате? С какво друго развивате дейността си? От седем години работим активно в страните от Централна Азия, даже в момента пиша отговорите от град Наманган - икономическото сърце на Ферганската долина в Узбекистан. Компанията ни участва в проекти, свързани с подобряване на бизнес средата и взаимодействието на малкия и среден бизнес, с държавните, и местни институции. Този опит ни дава моралното право да предлагаме на българските компании възможността да използват работници от Узбекистан. Тази нова дейност на компанията е замислена преди повече от три години, но Ковид забави нейния старт. Светът постепенно свиква да живее в новите условия и това ни позволява ефективно да стартираме тази дейност. Узбекистан е традиционен „донор“ на работна сила за Русия и Казахстан. Постоянният ръст на населението с 300-400хил. души годишно създава както възможности за бизнес, така и големи предизвикателства пред властта. До 2020г. в Русия работеха над 2млн. граждани на Узбекистан, в момента тази цифра е намаляла, поради обективни причини. Ние не се разглеждаме като агенция за човешки ресурси, ние помагаме на компаниите да си решат насъщни проблеми в места с нискоквалифициран труд. Освен, че спомагаме вноса на служители от Узбекистан, ние спомагаме за уеднаквяване на очакванията и от двете страни, и обучаваме мениджмънта за работа с тях в българската компания. Това е двустранен процес и той е неминуем. Каквито и работници от чужбина да наемете, те не са роботи и имат нужда от адаптация. В този аспект сме изключително полезни, поради богатия ни опит с представителите на тази страна и то на тяхна територия. Друг подход, който развиваме в последните 3 години, е поддържането на мрежа от асоциирани консултанти. Това са специалисти в различни области, утвърдени мениджъри, работещи в успешни компании. Това ни позволява да даваме комплексни решения на нашите клиенти, както и да трансферираме знания и опит от успешни модели. Тази мрежа ни позволява да даваме наистина актуални и адекватни решения в широк кръг от въпроси и то на изключително високо ниво като качество. Горди сме, че трансферираме успешни практики от големи и водещи компании към българския бизнес. Another Point Advisers София 1618, бул. България 58 тел.: +359 882 59 64 46 lgetov@yahoo.com www.apadvisers.net ф и р м е н а п у б л и к а ц и я Р Е К Л А М Н А П У Б Л И К А Ц И Я
RkJQdWJsaXNoZXIy MTEyMTYwMw==